วันที่แก้ไขล่าสุด: 2025/12/17

ชื่อบริษัท: บริษัท เชินหยาง อู๋เหมิงเย่ เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 609 ชั้น 7 เลขที่ 66 ถนนเชินฟู่ เขตพัฒนาเศรษฐกิจเชินฟู่ มณฑลเหลียวหนิง

ผู้แทนทางกฎหมาย: หวัง หมิงอี้

ทุนจดทะเบียน: 500,000 หยวน

รหัสเครดิตสังคม: 91211500MAG1WUM46X

นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าของ Zamitola

เรียนลูกค้า Zamitola ทุกท่าน ขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ความงามจากประเทศไทยของเรา (รวมถึงเครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว และน้ำหอม) เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิ์ของคุณและเพื่อให้กระบวนการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น เราจึงได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าดังต่อไปนี้ โปรดทราบ:

I. กำหนดเวลาในการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

คำขอคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าต้องยื่นภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า คำขอที่ยื่นหลังจากช่วงเวลานี้จะไม่ได้รับการดำเนินการ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

II. วิธีการยื่นคำขอคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

ในการดำเนินการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการ: service@mail.zamitola.com โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า เหตุผลในการคืน/เปลี่ยนสินค้า และข้อมูลติดต่อในอีเมลของคุณ เพื่อให้ทีมบริการลูกค้าของเราสามารถตรวจสอบและดำเนินการคำขอของคุณได้อย่างรวดเร็ว

เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) เราจะตอบกลับคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดในช่วงเวลาทำการ

III. ที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้า

กรุณาส่งสินค้าคืนไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: ห้อง 609 ชั้น 7 เลขที่ 66 ถนนเชินฟู่ เขตพัฒนาเศรษฐกิจเชินฟู่ มณฑลเหลียวหนิง

หมายเหตุ: กรุณาบรรจุสินค้าอย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง กรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลติดต่อของคุณบนบรรจุภัณฑ์ เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและยืนยันคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างรวดเร็ว

IV. ค่าจัดส่ง

1. หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากความรับผิดชอบของเรา (เช่น ปัญหาด้านคุณภาพ สินค้าที่ส่งผิด คำสั่งซื้อไม่ครบ ฯลฯ) เราจะยกเว้นค่าจัดส่งคืน

2. หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากเหตุผลส่วนตัว (เช่น ไม่พอใจกับแบบหรือสีของสินค้า ไม่ใช่ปัญหาด้านคุณภาพ) คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนทั้งหมด (รวมถึงค่าจัดส่งคืน 300 บาทสำหรับการเปลี่ยนสินค้า)

V. เรื่องสำคัญอื่นๆ

1. สินค้าที่ส่งคืนต้องเป็นสินค้าใหม่และไม่เคยใช้งานมาก่อน พร้อมอุปกรณ์เสริม คู่มือการใช้งาน ฉลาก ฯลฯ ครบถ้วน และปราศจากรอยขีดข่วน คราบสกปรก หรือตำหนิอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อมูลค่าการขายต่อ มิเช่นนั้น เราจะไม่สามารถดำเนินการตามคำขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าของคุณได้

2. เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะตรวจสอบและยืนยันการรับสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ เมื่อสินค้าได้รับการยืนยันว่าตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าแล้ว เราจะคืนเงินเต็มจำนวน จากนั้นเราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณ การเปลี่ยนสินค้าจะดำเนินการตามขั้นตอนการสั่งซื้อปกติ (การประมวลผลคำสั่งซื้อและการจัดส่งใช้เวลา 3-7 วันทำการ การผ่านพิธีการศุลกากรอาจใช้เวลา 3-4 วันเนื่องจากสินค้าถูกนำเข้าจากต่างประเทศ การจัดส่งไปยังที่อยู่ภายในประเทศไทยใช้เวลา 7-10 วันทำการหลังจากการจัดส่ง)

3. หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าของเรา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการที่ระบุไว้ข้างต้น

ซามิโทลา มุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพสูงให้แก่คุณ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามใดๆ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ!

ด้วยความเคารพอย่างสูง ซามิโทลา