วันที่แก้ไขล่าสุด: 2025/12/17

ชื่อบริษัท: บริษัท เชินหยาง อู๋เหมิงเย่ เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 609 ชั้น 7 เลขที่ 66 ถนนเชินฟู่ เขตพัฒนาเศรษฐกิจเชินฟู่ มณฑลเหลียวหนิง

ผู้แทนทางกฎหมาย: หวัง หมิงอี้

ทุนจดทะเบียน: 500,000 หยวน

รหัสเครดิตสังคม: 91211500MAG1WUM46X

นโยบายการรักษาความปลอดภัยข้อมูลผู้ใช้ Zamitola

เรียน ผู้ใช้ Zamitola: ขอขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ความงามจากประเทศไทยของเรา Zamitola (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ร้านค้า") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราปฏิบัติตามกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย และกฎหมายและข้อบังคับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เรามุ่งมั่นที่จะรับประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผย นำไปใช้ในทางที่ผิด หรือถูกแก้ไขเปลี่ยนแปลง ผ่านมาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่ครอบคลุม เพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนถึงวิธีการที่เราจัดการข้อมูลของคุณ เราจึงได้จัดทำนโยบายการรักษาความปลอดภัยข้อมูลนี้ขึ้น โปรดทราบดังต่อไปนี้:

I. ขอบเขตของการเก็บรวบรวมข้อมูล

เพื่อให้บริการหลักแก่คุณ เช่น การซื้อสินค้า การจัดส่ง และบริการหลังการขาย ร้านค้าจะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการบริการเหล่านี้เท่านั้น เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

- ข้อมูลการสั่งซื้อ: ชื่อ ข้อมูลติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล) และที่อยู่จัดส่งที่ให้ไว้เมื่อทำการสั่งซื้อ ข้อมูลนี้ใช้สำหรับการยืนยันการสั่งซื้อ การขนส่ง และการสื่อสารหลังการขาย

- ข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลบัตรเครดิตพื้นฐานที่ให้ไว้เมื่อทำการชำระเงิน (หมายเลขบัตร วันหมดอายุ ฯลฯ) ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันการชำระเงินเท่านั้น ทางร้านไม่ได้จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตทั้งหมด

- ข้อมูลการสอบถามและบริการหลังการขาย: ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือให้ข้อเสนอแนะผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา (service@mail.zamitola.com) จะถูกนำไปใช้เพื่อบันทึกปัญหา ติดตามการดำเนินการ และให้ข้อเสนอแนะ

- ข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้: ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนที่สร้างขึ้นจากการเรียกดูหน้าผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ ฯลฯ (เช่น ประวัติการเรียกดูและเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า) จะถูกนำไปใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงผลิตภัณฑ์และประสบการณ์การบริการ

ทางร้านจะไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ หากคุณปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลที่จำเป็น บริการบางอย่าง (เช่น การสั่งซื้อและการจัดส่ง) อาจไม่สามารถใช้งานได้

II. วัตถุประสงค์และวิธีการใช้ข้อมูล

ข้อมูลผู้ใช้ที่ร้านค้าเก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น โดยยึดมั่นใน "หลักการขั้นต่ำที่จำเป็น" อย่างเคร่งครัด:

1. การดำเนินการธุรกรรม: ข้อมูลการสั่งซื้อจะถูกใช้เพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อ จัดส่ง ติดตามสถานะการขนส่ง และดำเนินการชำระเงินเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับผลิตภัณฑ์ความงามที่คุณซื้อ (เช่น บลัชออน อายไลเนอร์ เป็นต้น)

2. การสนับสนุนหลังการขาย: ตอบคำถามของคุณ ดำเนินการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า และให้ข้อมูลการรับประกัน ข้อมูลนี้จะถูกใช้สำหรับการให้คำปรึกษาและการสนับสนุนหลังการขาย เช่น การตรวจสอบคำสั่งซื้อและการติดตามคุณภาพสินค้า

3. ปรับปรุงประสบการณ์การบริการ: เราใช้การวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของผู้ใช้ เพื่อปรับปรุงส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ การออกแบบเว็บไซต์ และอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งของคุณ

4. การแจ้งเตือนการปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อมีการอัปเดตนโยบาย ปรับปรุงบริการ หรือมีสถานการณ์เกิดขึ้นที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ เราจะส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นให้คุณผ่านข้อมูลการติดต่อที่คุณให้ไว้

เว้นแต่คุณจะอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้ง ร้านค้าแห่งนี้จะไม่ขาย ให้เช่า หรืออนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาเชิงพาณิชย์ หากเราจำเป็นต้องให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำงานร่วมกัน (เช่น การขนส่งและการประมวลผลการชำระเงิน) เราจะลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับกับบุคคลที่สามนั้น โดยระบุอย่างชัดเจนว่าบุคคลที่สามจะใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น และจะร่วมรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของข้อมูลกับเรา

III. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ร้านค้าแห่งนี้ใช้กลยุทธ์การป้องกันแบบคู่ขนาน โดยผสมผสานมาตรการทางเทคนิคและการจัดการเพื่อสร้างระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลหลายชั้น มาตรการเฉพาะประกอบด้วย:

- การป้องกันทางเทคนิค: เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสระดับโลก (เช่น การเข้ารหัส SSL) เพื่อเข้ารหัสการส่งข้อมูลเพื่อป้องกันการขโมยข้อมูลระหว่างการส่ง เราจัดการข้อมูลที่จัดเก็บไว้เป็นความลับและไม่ระบุตัวตน เรายังเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเพื่อลดความเสี่ยงของการรั่วไหลของข้อมูล นอกจากนี้ เราได้นำระบบตรวจสอบการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตมาใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์และแจ้งเตือนทันทีเมื่อตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย - มาตรฐานการจัดการ: เราได้จัดตั้งระบบการอนุญาตการเข้าถึงข้อมูลที่เข้มงวด โดยอนุญาตเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นภายในขอบเขตความรับผิดชอบของตนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูล และกำหนดให้พนักงานต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ เราดำเนินการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อปรับปรุงความตระหนักรู้ด้านการปกป้องข้อมูลและมาตรฐานการปฏิบัติงานของพนักงาน เราได้พัฒนาระบบแผนฉุกเฉินด้านความปลอดภัยของข้อมูลและกำหนดขั้นตอนการรับมือกับการละเมิดข้อมูล การสูญหายของข้อมูล และเหตุฉุกเฉินอื่นๆ เราจะดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อลดการสูญหายของข้อมูลและแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบ

- การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: เราตรวจสอบและประเมินระบบการประมวลผลข้อมูลและมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ เพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างทันท่วงที และเพื่อให้มั่นใจว่ามาตรการปกป้องข้อมูลยังคงมีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

IV. สิทธิของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูล

คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะช่วยเหลือคุณในการใช้สิทธิเหล่านี้

นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

- สิทธิ์ในการสอบถามและแก้ไข: คุณสามารถติดต่อแผนกบริการด้านกฎหมายของเราเพื่อสอบถามความคืบหน้าของคดีทนายความของคุณ ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ (เช่น บริการจัดส่งเอกสาร) ตรวจสอบความถูกต้องของภาพ สอบถามข้อสงสัย และส่งคำขอแก้ไขภายใน 1-2 สัปดาห์ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. UTC+8)

- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: หากคุณไม่ต้องการใช้บริการของเราอีกต่อไป คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ การลบข้อมูลโดยทั่วไปใช้เวลา 3-5 วันทำการ คำขอข้อมูลใดๆ จะถูกส่งผ่านศูนย์ควบคุมและข้อมูลของเรา

- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ข้อมูลของคุณอาจถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ (เช่น เพื่อปรับปรุงบริการของเรา) และคุณสามารถถอนความยินยอมข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการสอบสวนที่กำลังดำเนินอยู่หรือความพยายามในการเริ่มการสอบสวนใหม่ และการถอนความยินยอมจะขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของการสอบสวนของคุณ

- สิทธิ์ในการตรวจสอบ: คุณต้องส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มร้องเรียน "การดำเนินการ" ของเรา คุณไม่จำเป็นต้องส่งคำขออย่างเป็นทางการ คำขอทั้งหมดต้องส่งผ่านอีเมลภายในเครือข่ายของเรา คำขอนี้ต้องส่งไปยังระบบควบคุมภายในของไดรฟ์ด้วย

V. ข้อมูลอื่นๆ

- การแจ้งเตือนและประกาศหลังการขายจะถูกเก็บรักษาไว้เสมอ

- ข้อมูลทั่วไปที่ผู้ใช้ให้ไว้จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาหกเดือนเพื่อรวบรวมสถิติที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ หลังจากนั้นจะไม่ถูกเก็บรักษาไว้อีกต่อไป

- หากกฎหมายและข้อบังคับกำหนดให้เราต้องแจ้งให้คุณทราบถึงข้อพิพาทหรือการสอบสวนใดๆ ระยะเวลานี้อาจขยายออกไปได้ตามดุลยพินิจของเรา ข้อมูลที่เกี่ยวข้องส่วนใหญ่ประกอบด้วยประเด็นต่อไปนี้:

1. เราขอสงวนสิทธิ์ในการเผยแพร่คำสั่งซื้อและคำขอที่ส่งมาอย่างเป็นทางการผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ (เช่น ประกาศในหน้ารายละเอียดและไฟล์แนบในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ) และแจ้งให้คุณทราบอีกครั้ง

2. หากมีการดำเนินการดังกล่าวในภายหลัง สิทธิ์หลักของคุณคือการแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าสามวันทำการผ่านที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

3. คุณอาจจำเป็นต้องทำความเข้าใจนโยบายความปลอดภัยของข้อมูลของเรา การไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณไม่ได้หมายความว่าคุณจะสูญเสียสิทธิ์ในข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติ สำหรับความช่วยเหลือด้านบริการลูกค้าหรือข้อสงสัยของสมาชิก โปรดส่งอีเมลไปที่ service@mail.zamitola.com เพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ซามิโทลา: โปรดอ่านข้อมูลส่วนบุคคลอย่างละเอียดเพื่อความเข้าใจและการพิจารณาของคุณ!

ด้วยความเคารพ, ซามิโทลา